Employee Experience beschreibt die Summe aller Erfahrungen, die Angestellte mit einem Unternehmen machen und die hoffentlich möglichst positiv sind. Employee Experience macht Angestellte glücklich und sollte ein Ziel unternehmerischen Handelns sein. Technischere Ansätze vernachlässigen die Wichtigkeit von Kultur für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens.