PHILOSOPHIE.
DER MENSCH IM MITTELPUNKT.
Die Welt dreht sich viel schneller als noch vor wenigen Jahren. Technische Möglichkeiten entwickeln sich exponentiell, Start-Ups konkurrieren mit Konzernen und der Wettbewerb wird immer globaler.
Um im Zeitalter der Digitalisierung bestehen zu können, brauchen Unternehmen innovative Antworten und müssen sich immer wieder neu justieren und am Kunden ausrichten.
Diese Dynamik erfordert das Engagement aller Mitarbeitenden. Dafür ist ein Umfeld nötig, in dem Menschen ihre Potentiale entfalten und einbringen und ihr Handeln immer wieder am Kundennutzen orientieren können. Die Human Centric Organization setzt sich genau das zum Ziel und stellt den Menschen – Kunden wie Beschäftigte – konsequent in den Mittelpunkt. Denn eine positive Customer- und Employee Experience verstärken sich gegenseitig, sorgen für Committment und nachhaltigen Erfolg.
CHALLENGES.
UNSER ANGEBOT FÜR IHRE FRAGEN.
Kein Unternehmen ist wie das andere und Herausforderungen sind vielfältig. Am Anfang klären wir mit Ihnen Ihre spezifische Ausgangssituation, Handlungsfelder und Prioritäten.
Auf Ihrer Reise begleiten wir sie da, wo Sie uns brauchen, punktuell oder auf einer längeren Etappe, von der Zielbildentwicklung bis zur praktischen Umsetzung, als Berater, Moderator, Trainer, Coach oder Projektleiter.
Sie möchten erst mal klein anfangen? Unsere 1- 2 tägigen Workshops reduzieren die Komplexität und bringen Sie einen guten Schritt nach vorn. Im Team entstehen gemeinsame Bilder und Inspiration für nächste Schritte.
WIE IST DER REIFEGRAD DES UNTERNEHMENS?
Wie gut sind wir als Organisation/Team für die (digitale) Transformation aufgestellt?HCO Score
Mit dem HCO Score erheben wir validierte Kennzahlen, die Aufschluss über die verschiedenen Dimensionen des Reifegrads der Organisation/des Teams geben und Handlungsfelder ableiten lassen.
WIE GELINGT DIGITALISIERUNG?
Wie gestalten wir nachhaltige digitale Transformation, die zu unserem Unternehmen passt?HCO Orientierungs-Workshop
Im HCO Orientierungsworkshop klären wir die Fragen, was Digitalisierung für Ihr Unternehmen bedeutet und wo damit begonnen werden sollte.
VON DER DIGITALSTRATEGIE ZUR UMSETZUNG?
Wir haben eine Strategie für die Zukunft und wie kommen wir jetzt in die Umsetzung?HCO-Roadmap workshop
In unseren HCO-Roadmap Workshops definieren wir gemeinsam wichtige nächste Schritte und begleiten Sie bei der konkreten Umsetzung auf Ihrem individuellen Weg zur Human Centric Organization.
WIE WIRD INNOVATION ZUR ROUTINE?
Wie sorgen wir regelmäßig dafür, dass innovative Produktideen und Kundenerlebnisse entstehen?Customer Journey Workshop
In unseren Customer Journey Workshops kultivieren wir eine Unternehmenskultur, in der in iterativen Prozessen am Kunden ausgerichtete Produkte und Services entstehen, die begeistern.
WIE IST UNSERE EMPLOYEE EXPERIENCE?
Bieten wir Mitarbeitenden das was sie brauchen, um zufrieden und engagiert zu sein?Employee Journey & Interviews
In kultursensitiven, ethnographischen Interviews erheben wir relevante Informationen zur Employee Experience entlang aller Berührungspunkte der Employee Journey.
WIE SCHAFFEN WIR AKZEPTANZ UND EINBINDUNG?
Wie können wir Mitarbeiter:innen in Unternehmensprozesse effizient einbinden und Akzeptanz schaffen?Change Management & Co-Ideation Workshops
WIE VERBESSERN WIR UNSERE DIGITALEN PROZESSE?
Inwiefern und bei welchen digitalen Prozessen besteht Potenzial zur Optimierung im Unternehmen?Contextual Inquiries
Contextual Inquiries befragt und begleitet die Mitarbeiter:innen im Kontext ihrer täglichen Arbeit, um Optimierungspotenziale bei täglichen Prozessen und genutzen Tools zu identifizieren.
ROLLE VON HR IN DER (DIGITALEN) TRANSFORMATION?
Wie kann sich HR als Gestalter neuer HCO-Arbeitswelten und -formen im Unternehmen positionieren?Reimagine HR-Workshop
LÖSUNGEN.
UNSERE ANTWORTEN.
Die Human Centric Organization richtet sich am Menschen aus: an den Kunden und den Beschäftigten des Unternehmens. Wir haben 5 Dimensionen identifiziert, die auf dem Weg zur Human Centric Organization strategisch berücksichtigt werden müssen. So wird die Organisation fit für die Anforderungen unserer Zeit, vor allem anpassungsfähiger, schneller, kreativer und resilienter.
DIE FÜNF DIMENSIONEN DER HUMAN CENTRIC ORGANIZATION
HCO SCORE.
WO STEHT IHR UNTERNEHMEN?
Wenn wir Neuland betreten, gibt es keine Landkarte für den richtigen Weg. Unternehmen brauchen aber gerade dann Orientierung, wenn sie eingeübte Routinepfade verlassen…
Eine Landkarte haben wir nicht. Dafür aber einen Kompass, der Sie dabei unterstützt, ihre Organisation für den digitalen Wandel aufzustellen. Mit unserem HCO-Score (Human-Centric-Organization Score) ermitteln wir den Reifegrad Ihrer Organisation und liefern so Orientierung für den Weg der Veränderung.
Der Grundgedanke: Mitarbeiter:innen und die Führungsebene haben in der Regel ein Gespür dafür, welche strategischen, organisatorischen und kulturellen Themen gerade Aufmerksamkeit erfordern. Aber dieses Verständnis ist in der Regel weder einheitlich, noch wird es strukturiert erhoben und ausgewertet. Und genau hier setzt der Reifegrad Monitor an: Die Menschen, die in der Organisation arbeiten, helfen durch ihr Feedback, anhand des Kompasses die Richtung für eine sinnvolle Weiterentwicklung des Unternehmens zu erarbeiten und Prioritäten zu erkennen.
BLOG.
WAS GIBT ES NEUES?
ÜBER UNS.
WER WIR SIND.
Das beste aus zwei Welten – könnte man meinen, wenn man an die Unternehmen uintent und Consensa denkt. Bei genauerer Betrachtung lässt sich jedoch erkennen, dass es eine zentrale Verbindung gibt und zwar den Menschen. Der Mensch ist es, was uns antreibt und die Grundlage unserer Zusammenarbeit bildet. So haben wir uns zusammengeschlossen, um als Human Centric Organization umzusetzen, was New Work verspricht.
Consensa – Ihr Heimathafen für Projekterfolg – seit 1989
Seit über dreißig Jahren beraten wir mit inzwischen ebenso vielen Mitarbeiter:innen große und mittelständische Unternehmen, Behörden und gemeinnützige Einrichtungen. Unser Angebot umfasst die Begleitung strategischer Transformationen, kontinuierliche Beratung und Projektbegleitung in komplexen Programmen und Projekten sowie ein spezielles Qualifizierungsprogramm („Prozesskompetenz im Projekt (PiP)“), Training und Coaching.
Genossenschaftlich organisierte User & Employee Exerience Agentur
Als etablierte Forschungs- und Beratungsagentur im Bereich Experience Research haben wir bei uintent das Ziel Menschen – sei es in Form von Kund:innen, Nutzer:innen oder Mitarbeiter:innen – ins Zentrum von Erkenntnis- und Optimierungsprozessen zu stellen. Als selbstorganisiertes und mitarbietergeführtes Unternehmen leben wir Employee Experience und gehen dabei neue Wege.
